據調查顯示，近年來中國家具業產值為已經超過了7000億元大關，占全球70%的家具制造量，但在Alex排名前5萬的中國網站中，沒有一家家具電子商務平臺，而在歐美等發達國家，網購家具占了家具消費總量的30%。

正是看到了電子商務的廣闊發展空間和不可逆轉的發展趨勢，國內知名家具建材品牌紛紛涉足電子商務。然而習慣于傳統經營模式的家居企業來說，對于新興渠道的了解還處于初級階段。在試水電子商務的過程中種種困難不可避免，品牌、產品、價格、利益分配、服務、物流、體驗等各個環節都會對家居電子商務造成影響。

在家居電子商務成敗的關鍵點中，線上產品的選擇，即產品線管理， 和線下服務體系的質量應該是重點。說到產品，如何平衡線上、線下產品的價格沖突將是一大考驗。

線上、線下產品價格是否統一存爭議

當前各大家具企業對于家具電子商務的經營模式還在摸索當中，在經營方式上也存在很多爭議。關于線上、線下產品價格是否需要一致更是看法不一。有專家認為，網絡上會有一些個性化的需求，個性化的產品可以做一些區分，但是主打產品應該保持一致性。美克美家馨賞家銷售總監劉峰則表示，他們要盡可能地把線上線下產品做一個區分。

產品要有區分 價格要基本保持一致

產品要有區分，但線上、線下價格基本要保持一致，有的商家不會采用價格戰形式，也許線上會采用一些秒殺或個別產品價格優惠的形式來吸引客流，但絕不會是全部產品。目的是為了引起顧客關注，而不是把它做為一種競爭優勢。

線上線下產品保持一致性 價格可稍不同

在一個誠信度能夠被消費者認可的良好平臺上，線上產品價格可以比線下低一些，畢竟線上成本會節省很多。如果消費者確信一件線上產品是真貨，而這件產品又會比實體店便宜很多，那么他們大部分會選擇價格低的線上產品。這樣通過略微降價可以吸引強大客流。

一定線上價格優勢能夠吸引年輕客戶群

不得不承認的是，不僅家居行業甚至于整個電子商務領域當中，線上的低價產品的確能夠吸引消費者。專業人士根據實際經驗得出，網購人群年齡比較輕、消費能力比較弱的客戶群體，如果按照利潤比例降低價格，會帶來薄利多銷的效果。

然而低價格是不是家居電子商務打動消費者的最關鍵因素呢？如果都打低價牌，那么就不能夠拉開彼此的距離，形成區別于其他品牌的獨特競爭力。對此，美克美家的劉峰認為，最終電子商務走向成熟決不只是靠線上低價吸引消費者，更多的是由于品牌的獨特性，包括企業所提供的服務優勢及其他方面能夠更大程度的滿足顧客的個性化需求。

家居電子商務應該避開低價格的誤區

另據了解，部分客戶群體偏愛線上低價產品的心理并不能代表全部消費者的價值觀。貓王家具總經理白劍鋒表示，“顧客消費家居產品，更多的其實是在尋找一種生活方式給他帶來某種東西，這個時候更多的是找價值的東西，低價格是價值當中的一部分，高品質的或者說高價位產品也是價值當中的一部分，誰能說清楚顧客的價值觀呢？不是商家決定的，也不是渠道商決定的，是由顧客來決定的。”

對此業內專家表示，對于品牌企業來講，網上商城只不過是一種重要新興的銷售通路，不能因為是網絡銷售就用低價的策略，還是應該做好品牌和產品，以品質取勝，這樣才能避免附加值低的價格戰。