隨著微信通訊服務(wù)軟件微信的深入人心，微信公共平臺(tái)一經(jīng)推出就備受矚目。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微信說(shuō)到底只是一個(gè)工具，商家如果不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，隔三岔五推送的信息就成了 “信騷擾”，效果適得其反。
 

家居業(yè)熱衷微營(yíng)銷

朋友圈成生意圈

去年夏季以來(lái)，東莞不少家居品牌商家紛紛建起微信公眾平臺(tái)，寄望于低成本挖掘潛在客源。

“以前我們做建材的找客戶很難，拿到業(yè)主資料要挨個(gè)打電話推銷，效率低下不說(shuō)，還經(jīng)常碰一鼻子灰。”王先生說(shuō)，偶然發(fā)現(xiàn)微信批量加好友的軟件后，他嘗試將數(shù)萬(wàn)個(gè)業(yè)主號(hào)碼一次性導(dǎo)入自己的微信號(hào)，讓原本陌生的業(yè)主成為朋友圈的一分子，這樣對(duì)方就可以看到自己每天發(fā)布的木門促銷內(nèi)容了。

“用軟件添加業(yè)主，大約有30%的業(yè)主會(huì)回應(yīng)成功。”王先生說(shuō)，試水微信營(yíng)銷第一個(gè)月，通過(guò)朋友圈溝通拉來(lái)幾位顧客，總成交額超過(guò)10萬(wàn)元。這種幾乎零成本的廣告效應(yīng)讓他感到竊喜，開(kāi)始花費(fèi)更多精力研究微信。

微信粉絲4萬(wàn)多

王先生坦承，公眾平臺(tái)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，雖然已經(jīng)吸引了4萬(wàn)多粉絲，但轉(zhuǎn)化率十分有限，線上微商城還未接到過(guò)訂單。

“現(xiàn)在很多功能還在摸索階段，不知道從哪個(gè)點(diǎn)上集中發(fā)力。”他表示，粉絲加進(jìn)了只是完成了第一步，要粘住這些粉絲并產(chǎn)生效益，必須得有過(guò)硬的干貨內(nèi)容，這正是公眾平臺(tái)面臨的最大短板。近期，他計(jì)劃整合東莞的裝飾公司、設(shè)計(jì)師資源，組建300人規(guī)模的微信群，加強(qiáng)業(yè)界的互動(dòng)及資源共享，“等到粉絲數(shù)量足夠多，幫客戶推送一條信息也能收個(gè)一兩千元嘛”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前有不少家居賣場(chǎng)及品牌商家已陸續(xù)建起微信公眾平臺(tái)，但信息推送頻次、內(nèi)容架構(gòu)等方面均存在不少問(wèn)題，見(jiàn)到效益的則更是寥若晨星。

“微營(yíng)銷”易成“信騷擾”

很多商家都是跟風(fēng)注冊(cè)了微信公號(hào)，對(duì)如何用好這一溝通利器缺乏必要的認(rèn)識(shí)，公司計(jì)劃3月中旬啟動(dòng)微信營(yíng)銷項(xiàng)目，屆時(shí)再考慮是否聘請(qǐng)專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)來(lái)維護(hù)、更新平臺(tái)的內(nèi)容。

無(wú)論是家居商還是其他商家的微信平臺(tái)，應(yīng)該思考的是到底能為用戶創(chuàng)造何種價(jià)值、帶來(lái)哪些真正的實(shí)惠，這樣才能引來(lái)更多粉絲，粘住有效的粉絲，進(jìn)而產(chǎn)生可觀的效益。