大數據和信息化，作為拉動定制企業發展的引擎，不僅可以優化企業的成本、效率和供應，重構定制生態，而且可以通過創新的產品、服務和商業模式，帶來更加極致的消費體驗。隨時對客戶需求做出反饋，同時通過對客戶大數據的積累和分析，實現精準營銷，達成客戶需求。在大數據和信息化作用下的智能制造，則是定制企業提高生產效率和產品質量的最直接動力。

智能化制造確保產品更優質、標準更統一

智能化制造不僅可以大力提高人均產能，還可以提升消費者對定制產品的體驗。不同于成品家具，定制產品基本沒有庫存，全部要按照圖紙單生產。索菲亞高管表示，2016年旺季時，公司每天要生產8000個圖紙單，每個圖紙單由 50 塊大大小小、形狀不一的板件組成。換言之，公司每天要生產40萬件板件。基于大數據和信息化的柔性生產線，可以按照不同大小和厚度切割板材，提高板材的利用率；而智能分揀系統可以實現自動分揀提示，降低出錯率。索菲亞現有的智能化制造水平，不僅確保了交貨周期比其他品牌短，而且確保了產品質量更優、標準更統一。

 

（索菲亞增城生產基地——柔性生產線）

推進數字化戰略 精準對接客戶需求

如何解決定制家具在個性化同時的某些不確定性？如何讓消費者接受、喜歡，并實現所見即所得？索菲亞通過全面推進公司數字化的戰略規劃，來實現客戶需求的精準對接。具體而言，就是將公司所有的服務平臺串聯起來，對于客戶需求即時反饋，實現精準對接。客戶可通過便捷準確的信息服務平臺，直接向索菲亞線上、線下的服務人員提出個性化需求，而公司則集中所有力量隨時對客戶需求做出反饋，同時通過對客戶大數據的積累和分析，實現精準營銷，達成客戶需求。

十分鐘出效果圖 讓消費者提前感受未來的家

為了提升消費者的體驗，索菲亞所有門店都配備了一套自主研發的設計系統。這套系統比傳統的畫圖軟件，無論在速度和渲染效果上都優秀很多。通過這套系統，設計師可以根據消費者描述的需求，現場出具可視化的設計方案。與此同時，借助門店配備的VR設備，消費者還能提前“走進”未來 的家，感受家里的每一個空間、每一個實物、每一個角落。

 

（實時渲染的3D效果）