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月星家居銷售不明紅木家具后續 證件仍不齊

   日期:2013-05-02     來源:長春晚報    評論:0    
核心提示:月星家居銷售不明紅木家具一事,工商部門已介入調查,記者從工商部門獲悉,違規商家被要求整改的日期已經結束,月星家居的紅木銷售商家能否提供出完整的符合行業要求的紅木家具保護性文件,讓紅木家具愛好者明明白白消費?消費者在期待,本報也將隨時跟蹤事件進展。

月星家居銷售不明紅木家具一事,工商部門已介入調查,記者從工商部門獲悉,違規商家被要求整改的日期已經結束,月星家居的紅木銷售商家能否提供出完整的符合行業要求的紅木家具保護性文件,讓紅木家具愛好者明明白白消費?消費者在期待,本報也將隨時跟蹤事件進展。

紅木家具銷售商:證件不齊

在月星家居紅木家具店面,記者發現,商家所謂的 “一卡一書一證”, 實際上“濃縮”了許多。一些店面的紅木家具雖然配備了質量明示卡,但卻是國標規定的簡化版,不僅書寫內容的規范性尚待加強,更讓人感覺是一種缺斤少兩的“應付”。

在連天紅店里,質量明示卡上的產品名稱、規格等,統一標注為“詳見合格證”或是“詳見說明書”,而合格證卻是2011年配置的,與嶄新的質量明示卡明顯不一致。醉紅木店里,仍然是廠家自己獨特的“身份證”,沒有合格證,沒有質量明示卡,用一個名為身份證的說明書全代替了。而記者在紫翔龍店面半個小時,月星家居三位工作人員都在場,該店銷售人員卻也沒有拿出產品質量明示卡,以一句“我是新來的,啥也不知道”了之。

月星家居解釋:證件可能在路上

對于紅木商家“猶抱琵琶半遮面”的這種做法,月星家居方面表示會進一步調查,爭取盡快配齊;在質量明示卡的“通用性”上,月星家居有工作人員解釋說紅木家具產品的材質一樣,質量明示卡也可以相同,這在外地都是可以的。對于不同規格的產品能用同一質量明示卡的說法,記者還是第一次聽說。而針對記者指出的有紅木商家仍然沒有產品質量明示卡問題,月星家居方面分析,可能有些東西還在路上,沒到商家手里。

在月星家居商場外,記者隨機采訪了幾位顧客,他們對紅木新國標并不了解,但都認為商企應該按國家的行業標準進行銷售,讓買賣雙方都感受到公平、公正、公開。

月星家居驕傲的底氣在哪里

在昨日的采訪中,記者看到月星家居正在做促銷活動,紅木商家銷售人員也對記者說是商場做的“我底價,我驕傲”統一活動,要求商家拿出底價的商品,配合活動。

如果紅木家具證件不齊,談何質量保證,談何最低價格!紅木家具新國標2012年8月1日公布,給紅木生產廠家和商家已經預留了半年的準備時間,直到今年2月1日實施,但月星家居的個別紅木銷售商家的保護性文件仍在路上,這路,有多遠?

業內:新國標保護行業發展

記者采訪了某品牌紅木家具銷售劉經理,她認為,新國標是對紅木家具身份和質量的三重保證,也是責成品牌對紅木家具真實信息明確化的手段,有效降低消費者的購買風險,強制地規范了紅木家具市場,而且保護了紅木家具這種特有產品和客戶的權益,因為真正有收藏和傳承的紅木家具,一定是單一材質的,而現在有的實木家具都賣了紅木家具的價格;新國標要求的保護性文件,在保護正規的紅木生產商的同時,也保護了行業的健康發展。

購買紅木家具,應索要保護性文件

除產品說明書和合格證外,產品質量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”,具有唯一可識別性。是消費者維權的重要憑證,新國標要求產品質量明示卡內容應與實際產品相一致,商家與消費者產生糾紛,質量明示卡的內容可作為法律證據。

新國標要求,紅木家具產品質量明示卡應明示的內容至少包括:“產品執行標準、產品分類、產品名稱、產品型號、規格、生產日期、產品適用范圍、產品主要用材、產品涂飾與裝飾工藝、安全提示、產品保修、產品交付方信息(生產企業或經銷商信息)。”在“產品主要用材”一欄中,要求“明示產品用材比例及用材名稱”,并對用材比例不同的產品具體該附有哪些信息做出了詳細的規定,比如“非單一樹種或木材名稱用材的家具應明示為×××或□□□,并加注(非單一樹種或木材名稱用材),還應明示輔助用材名稱、用料部位”。

 
 
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